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2026-1534 - Ingénieur Recherche & Innovation - Applications PVC H/F

Sun, 06 Sep 2026 22:06:01 Z

Métier : Recherche et Développement/Développement / Application / Assistance Technique
Contrat : CDD
Description du poste :
Au sein de la Direction Marketing & Stratégie, KEM ONE recrute un(e) Ingénieur Recherche & Innovation – Applications PVC pour un CDD de 6 mois. Rattaché(e) au Responsable du Laboratoire d'Application Plastique (LAP) de Saint-Fons, vous contribuez au développement et à l'amélioration de notre gamme de résines PVC et C-PVC. À l'interface entre la R&D, les équipes industrielles, les équipes commerciales et les clients, vous accompagnez le développement de solutions innovantes répondant aux besoins du marché et aux enjeux industriels. Vos missions Développement et innovation - Définir les spécifications techniques en fonction des applications et des attentes du marché. - Développer de nouveaux grades de PVC et optimiser les gammes existantes (qualité, performances, flexibilité industrielle, coûts). - Piloter les projets techniques dans le respect des objectifs, des délais et des exigences qualité. - Capitaliser les connaissances et contribuer au développement de l'expertise du laboratoire. Support technique et accompagnement clients - Apporter une expertise technique aux clients, de l'homologation des produits à la résolution de problématiques applicatives. - Réaliser des visites techniques auprès de clients stratégiques, principalement en Europe. - Collaborer avec les équipes commerciales pour accompagner le développement des produits. - Animer des formations auprès des clients et des équipes internes. Performance industrielle et amélioration continue - Participer aux décisions techniques relatives à la libération des produits et au traitement des réclamations clients. - Contribuer à la rédaction et à l'évolution de la documentation technique. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes industrielles, procédés et qualité afin d'améliorer les performances produits. - Faire évoluer les méthodes d'évaluation applicative et assurer la traçabilité documentaire des projets dans le respect des exigences QHSE.

Vos atouts pour réussir à ce poste Issu(e) d'une formation Bac+5 en Chimie, Matériaux, Polymères ou équivalent, vous disposez idéalement d'une première expérience significative dans le développement de matériaux, les polymères ou les applications industrielles. Vous possédez de solides connaissances techniques en chimie des matériaux ou polymères et appréciez évoluer dans un environnement mêlant innovation, industrie et relation client. Vous aimez comprendre les besoins applicatifs, proposer des solutions techniques adaptées et travailler sur des sujets variés en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires. Reconnu(e) pour votre curiosité, votre rigueur et votre capacité d'analyse, vous savez piloter plusieurs projets simultanément tout en développant des relations de confiance avec des interlocuteurs internes comme externes. Autonome, force de proposition et orienté(e) résultats, vous appréciez les environnements où la technique est au service de la création de valeur pour les clients. Un anglais professionnel est indispensable afin d'échanger avec nos clients et partenaires internationaux. Des déplacements réguliers en Europe sont à prévoir. Ce qui fera la différence - Une véritable passion pour les matériaux, les polymères et l'innovation. - Une forte orientation client et le goût des environnements techniques. - Une capacité à transformer les besoins du marché en solutions performantes. - Une excellente aptitude à travailler en mode projet avec des équipes pluridisciplinaires. - Une curiosité technique permanente et une forte capacité d'apprentissage. - Un esprit d'analyse allié à un sens concret des applications industrielles. - L'envie de contribuer au développement de matériaux plus performants et plus durables. Processus de recrutement - Entretien avec Marion, Responsable Développement des Talents. - Entretien avec Laurent, le Responsable du Laboratoire d'Application Plastique Dans le cadre de sa politique diversité, KEM ONE étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Vous connaissez quelqu’un qui travaille chez KEM ONE ? Nous avons un programme de cooptation, alors assurez-vous qu’il/elle vous coopte avant de postuler !
Lieu : 1 Quai Louis Aulagne 69190 Saint-Fons
Niveau d'études min. requis : Bac+5
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-1522 - Responsable R&D Applicative et Marketing Technique H/F

Mon, 31 Aug 2026 22:09:18 Z

Métier : Recherche et Développement/Responsabilités Générales R&D
Contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre du développement de ses activités innovation et marché, la Direction Marketing Stratégique de Kem One recrute son/sa futur(e) Responsable R&D Applicative et Marketing Technique. Poste basé sur notre site de Saint-Fons (69) ou Saint-Auban (04) Rattaché(e) au Directeur Marketing Stratégique, vous êtes garant(e) de l’adéquation entre l’offre produits Kem One, les attentes clients et les évolutions du marché. À l’interface entre R&D, marketing, commerce et opérations industrielles, vous pilotez la stratégie d’innovation applicative, accompagnez l’évolution des gammes produits et développez l’expertise technique du Groupe. Véritable référent(e) technique, vous encadrez les équipes de recherche applicative des deux sites, développez les compétences internes et animez les collaborations externes afin d’accélérer l’innovation. Vos missions Piloter la stratégie R&D et l’innovation Participer à la définition de la feuille de route R&D et des priorités stratégiques. Identifier les opportunités d’innovation grâce à une veille technologique et marché active. Piloter les projets R&D, leur gouvernance et les sujets de propriété intellectuelle. Développer une offre adaptée aux besoins du marché Garantir l’adéquation des gammes produits avec les besoins clients et les enjeux RSE. Définir les spécifications techniques et accompagner les équipes commerciales auprès des clients. Identifier les opportunités de croissance et anticiper les évolutions du marché grâce aux analyses techniques et benchmarks matériaux. Soutenir les sites industriels dans la résolution des problématiques clients. Anticiper les enjeux réglementaires et renforcer l’expertise Kem One Assurer une veille réglementaire et représenter Kem One dans les instances professionnelles. Anticiper les impacts réglementaires sur les marchés stratégiques. Développer des partenariats techniques avec clients, fournisseurs et centres d’expertise. Valoriser l’expertise applicative du Groupe auprès de ses écosystèmes. Manager les équipes R&D applicative Encadrer et fédérer les équipes des deux centres de recherche. Développer les compétences, accompagner les talents et favoriser le partage des connaissances. Garantir l’adéquation des ressources avec les ambitions de la R&D. Votre mission : relier innovation, expertise technique et besoins marché pour construire les solutions de demain.

Vos atouts pour réussir à ce poste Issu(e) d’une formation Ingénieur ou équivalent, idéalement spécialisée en chimie, matériaux, plasturgie ou génie des procédés, vous justifiez d’une expérience significative dans des environnements industriels innovants, idéalement dans la chimie, les matériaux ou la transformation plastique. Vous disposez d’une solide expertise technique dans le développement produit, l’innovation applicative et la compréhension des enjeux marché. Votre capacité à connecter les besoins clients, les contraintes industrielles et les opportunités technologiques vous permet de proposer des orientations stratégiques pertinentes et pragmatiques. Manager reconnu(e), vous savez fédérer des équipes pluridisciplinaires et accompagner le développement des compétences dans un contexte de transformation et d’innovation. Vous êtes à l’aise dans les environnements internationaux et transverses, avec des interlocuteurs variés allant de la R&D aux ventes, en passant par les opérations industrielles et les partenaires externes. Ce qui fera la différence • Une expérience confirmée dans le pilotage de projets R&D et d’innovation produit • Une forte culture technique dans les matériaux, la chimie ou la plasturgie • Une capacité à anticiper les évolutions marché et réglementaires • Une vision stratégique associée à une capacité d’exécution opérationnelle • Une expérience réussie dans le management d’équipes techniques • Une excellente capacité à collaborer avec des équipes commerciales, industrielles et innovation • Une posture combinant leadership, curiosité technique et esprit collectif Process de recrutement • Entretien avec Marion, Responsable Développement des Talents • Entretien avec le Directeur Marketing Stratégique • Entretien avec les parties prenantes internes (Direction Technique & Innovation, Opérations) Dans le cadre de sa politique diversité, Kem One étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Vous connaissez quelqu’un qui travaille chez Kem One ? Nous avons un programme de cooptation, alors assurez-vous qu’il/elle vous coopte avant de postuler !
Lieu : 1 Quai Louis Aulagne 69190 Saint-Fons
Niveau d'études min. requis : Bac+5
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-1535 - Technicien Application R&I H/F

Wed, 05 Aug 2026 12:44:42 Z

Métier : Recherche et Développement/Développement / Application / Assistance Technique
Contrat : CDI
Description du poste :
Le site KEM ONE à Saint-Fons recrute un(e) technicien(ne) d'application Recherche & Innovation (R&I). Sous la supervision de la Responsable d'équipe développement du Laboratoire d'Applications Plastiques (LAP), vous participez à la réalisation d'études d'application PVC et C-PVC pour répondre aux demandes clients internes et externes dans le respect des règles HSEQ. Vos missions consisteront à : - Participer à l’élaboration des demandes d’études tout en étant force de proposition. - Contribuer à la planification et la réalisation d'études d’application en rédigeant un rapport pour chaque étude réalisée - Réaliser des mesures physico-chimiques de caractérisation de résines et de produits formulés/transformés et participer à l’évolution des protocoles de tests. - Assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie sur le déroulement des essais, les résultats obtenus ainsi que leur analyse et leur interprétation. - S’assurer de la gestion et de l’approvisionnement des matières premières nécessaires à la conduite des études (demandes d’achat dans SAP) - Assurer la maintenance courante, la fiabilité et l'évolution des équipements placés sous votre responsabilité et la mise à jour des modes opératoires. - Assurer l’enregistrement des résultats et des rapports - Contribuer au retour d'expérience, à la maîtrise des risques et à l'amélioration continue en rédigeant les comptes rendus d'événements ou d'incidents (CRE), en participant à l'analyse des risques au poste de travail (DEIR) et en proposant des actions de progrès visant à améliorer les conditions Q-HSE et la performance du laboratoire. - Assurer la formation au poste de travail d’un(e) nouvel(le) arrivant(e) dans les domaines dont vous avez acquis une expertise. - Selon les besoins de l'activité, vous pourrez être amené(e) à prendre en charge des missions transverses (correspondant informatique, métrologie, maintenance, qualité, Q-HSE, environnement, gestion des consommables, administration des bases de données du laboratoire, etc.) ainsi qu'à intervenir sur les sites de production de Kem One ou auprès de partenaires.

Issu(e) d'une formation Bac+2/+3 en chimie, matériaux ou plasturgie et/ou disposant d'une expérience équivalente, vous maîtrisez l'anglais technique. Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez prendre des initiatives et faire preuve de réactivité. A l'aise avec les outils informatiques, vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, vous permettant de rédiger avec clarté des rapports divers, des comptes rendus. Engagé(e) et proactif(ve), vous appréciez le travail en équipe et contribuez, par votre implication et votre sens de la collaboration, à l'atteinte des objectifs du laboratoire.
Lieu : Saint-Fons
Niveau d'études min. requis : Bac+2
Langue / Niveau :
Anglais : Moyen

2026-1536 - ALTERNANT DEVELOPPEMENT DE METHODES ANALYTIQUES H/F

Wed, 05 Aug 2026 09:48:17 Z

Métier : Recherche et Développement/Développement / Application / Assistance Technique
Contrat : Contrat d'alternance
Description du poste :
Alternance 1 an en Développement de méthodes analytiques F/H – Saint-Auban (04) 🚀 Lance ta carrière dans un environnement industriel exigeant et formateur ! Leader européen de la chimie du sel, KEM ONE conçoit et produit des solutions essentielles du quotidien, tout en s’engageant activement pour la préservation des ressources et de l’environnement. Avec 90 % de sa production réalisée en France et plus de 80 % exportée à l’international, le groupe s’impose comme un acteur clé du PVC, de la soude et des dérivés du chlore. Rejoindre KEM ONE, c’est intégrer une entreprise industrielle à taille humaine, ancrée dans les territoires et tournée vers l’avenir, où les enjeux de performance et de transition environnementale sont au cœur de la stratégie. En 2025, 86 % de nos alternants se déclarent globalement satisfaits de leur expérience chez KEM ONE (enquête interne). Chez nous, l’alternance est conçue comme un véritable parcours d’apprentissage : accompagnement, confiance et montée en compétences sont au cœur de ton expérience. Notre ambition ? Former les talents de demain et construire, ensemble, une industrie plus durable et responsable. Poste basé sur Saint-Auban (04). Au sein de la direction Recherche & Innovation, tu intégreras le Laboratoire d’Application Plastique (LAP) et sera accompagné(e) par un tuteur expérimenté, où tu développeras tes compétences techniques et professionnelles dans un environnement industriel exigeant et stimulant. Ton rôle sera de contribuer au développement de diverses méthodes analytiques pour l’analyse du PVC. Tu seras progressivement impliqué(e) dans les activités du service avec un objectif : monter en compétences et gagner en autonomie tout au long de ton alternance. Tes missions (évolutives selon ta progression) : Développement de méthode de dosage. Développement de méthode en chromatographie gazeuse. Participation aux travaux du laboratoire sur le contrôle qualité ainsi que le support technique aux clients. A savoir, chez KEM ONE tu peux bénéficier de : Prise en charge des indemnités kilométriques 30 jours de congés payés au prorata de ta présence CSE avantageux (abonnement sportif, chèques vacances, chèques cadeaux pour certaines occasions…) Un environnement de travail et des valeurs d’entreprise favorisant le bien-être des salarié(e)s, la diversité et le travail d’équipe Postule dès maintenant et rejoins nos équipes pour développer tes compétences au sein d’un groupe engagé dans la transition industrielle et environnementale. KEM ONE s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap.

Tenté par l’aventure ? Tu es : Tu prépares l’obtention d’un BUT (3ème année) Tu recherches une alternance pour une durée de 12 mois à partir de septembre 2026 Tu as une appétence pour les domaines chimie analytique et matériaux Tu apprécies le travail en équipe et tu as un bon sens de la communication Tu fais preuve de rigueur et de sens des responsabilités Pour te rendre sur notre site, le permis B et un véhicule personnel sont indispensables
Lieu : St AUBAN (04)
Niveau d'études min. requis : Bac+2
Langue / Niveau :
Français : Débutant

2026-1502 - Assistant(e) ADV France/Europe H/F

Thu, 09 Jul 2026 15:24:26 Z

Métier : Business / Marketing / Ventes/Administration des Ventes
Contrat : CDI
Description du poste :
Nous recrutons notre futur(e) assistant(e) en administration des ventes en CDI pour renforcer notre service client au sein de la Direction Ventes & Marketing. Ce poste est basé au siège social de Kem One, à Lyon. Ce que nous vous proposons : Vous serez rattaché(e) à Sandrine, la Responsable Service Client, et aurez l’opportunité de rejoindre l’équipe chaleureuse et engagée de Kem One ! Vous avez pour rôle la gestion de tous les aspects administratifs depuis la réception de la commande jusqu'à sa livraison en faisant le lien entre le commercial, les différents services (supply chain, credit management...), les clients et les prestataires éventuels. En relation quotidienne avec l'ensemble des acteurs, vous évoluerez sur les missions suivantes : L'assistant(e) ADV est amené(e) à : • Gérer les comptes clients • Saisir et gérer le suivi des commandes d’un portefeuille clients en assurant la coordination de l'ensemble des acteurs internes et externes • S'assurer de la disponibilité des produits et d'une solution de transport optimale • Établir des documents administratifs (certificat d’origine, etc.) • Relancer les clients à la demande du service credit management • Assurer la communication et la relation client • Négocier avec le client l'étalement des volumes et des dates de livraison en cas d'impossibilité de respecter les délais prévus • Traitement, suivi et clôture des réclamations clients • Assurer le back-up des autres assistant(e)s ADV pendant les absences

Vos atouts et prérequis pour réussir : De formation Bac +2 minimum en Commerce avec 3 ans d'expérience en administration des ventes La pratique de langue Allemande serait un plus Vous aimez travailler en équipe Vous faites preuve de réactivité, d’autonomie et d’esprit d’initiative Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et SAP Venez vous épanouir chez Kem One et bénéficier de : • Prise en charge de 80% de votre abonnement de transport • 9 jours de RTT + 30 jours de congés payés au prorata de votre présence • CSE avantageux (abonnement sportif, chèques vacances, chèques cadeaux pour certaines occasions, …) Le processus de recrutement 1) Entretien téléphonique pour faire connaissance avec Théa, la recruteuse 2) Entretien avec les managers de l'équipe Dans le cadre de sa politique diversité, Kem One étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Nous sommes impatients de recevoir votre candidature ! Si vous souhaitez en savoir plus sur Kem One, veuillez consulter notre site Internet www.kemone.com.
Lieu : 19 rue Jacqueline Auriol 69008 LYON
Niveau d'études min. requis : Bac+2
Langue / Niveau :
Allemand : Courant

2026-1524 - Alternant(e) Qualité produit et support technique H/F

Thu, 02 Jul 2026 09:14:24 Z

Métier : Business / Marketing / Ventes/Responsabilités Produits
Contrat : Contrat d'alternance
Description du poste :
Nous recherchons notre futur(e) : Alternant(e) Qualité Produit & Support technique H/F Poste basé à Lyon 8 Au sein de la Direction Marketing, tu seras rattaché(e) au Chef Produit Dérivés Chlorés au sein d'une équipe pluridisciplinaire et tu travailleras en collaboration directe avec nos usines (production, laboratoire), la Supply Chain et le service commercial. Tu participeras activement à la vie de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients et développeras tes connaissances techniques et ton esprit de collaboration en participant à diverses missions concrètes. Garant de la Qualité Produit : Tu vérifieras la conformité de nos produits finis par rapport aux cahiers des charges clients Support Technique et Relation Client : Tu seras l’interlocuteur technique pour nos clients internes et externes. Tu répondras à leurs questions techniques, participeras au traitement des réclamations (analyses, investigations, réponses) et assureras une communication fluide et professionnelle Data & Analyse : Tu réaliseras le traitement statistique des données analytiques pour identifier les tendances. Amélioration continue : Tu chercheras à concevoir et mettre en place des solutions d'automatisation pour la documentation qualité, réduisant ainsi les tâches manuelles et augmentant la fiabilité des données. Découverte Industrielle : Tu pourras être amené(e) à effectuer des déplacements sur nos sites industriels du sud de la France ou en région lyonnaise pour comprendre les enjeux de la fabrication et de la logistique et renforcer tes connaissances.

Tenté par l’aventure ? Tu rejoins un Bac +3 à Bac +5 dans le domaine de la Chimie, avec une spécialisation ou un intérêt marqué pour la Qualité (Ecole d’ingénieur Chimie / Master, Chimie organique et/ou analytique, QHSE) Tu es reconnu(e) pour ta rigueur, ton organisation, ton autonomie et ton excellent relationnel, qui te permettent de collaborer efficacement avec des profils transverses. Tu maîtrises la suite Office (Excel avancé) et tu as de bonnes capacités de rédaction technique. La maîtrise de l'anglais (écrit et lu) est un atout majeur dans un contexte international. A savoir, chez KEM ONE tu peux bénéficier de : Prise en charge de 80% de ton abonnement de transport ou indemnités kilométriques 9 jours de RTT + 30 jours de congés payés au prorata de ta présence CSE avantageux (abonnement sportif, chèques vacances, chèques cadeaux pour certaines occasions…) Un environnement de travail et des valeurs d’entreprise favorisant le bien-être des salarié(e)s, la diversité et le travail d’équipe Postule dès maintenant et rejoins nos équipes pour développer tes compétences au sein d’un groupe engagé dans la transition industrielle et environnementale. KEM ONE s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap.
Lieu : 19 rue Jacqueline Auriol 69008 LYON
Niveau d'études min. requis : Bac+3
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-1518 - Assistant(e) ADV Export H/F

Tue, 23 Jun 2026 08:36:01 Z

Métier : Business / Marketing / Ventes/Administration des Ventes
Contrat : CDI
Description du poste :
Nous recrutons notre futur(e) assistant(e) en administration des ventes Export en CDI à partir d'août pour renforcer notre service client au sein de la Direction Ventes & Marketing. Ce poste est basé au siège social de Kem One, à Lyon 8. Ce que nous vous proposons : Vous serez rattaché(e) à Sandrine, la Responsable Service Client, et aurez l’opportunité de rejoindre l’équipe chaleureuse et engagée de Kem One ! Vous avez pour rôle la gestion de tous les aspects administratifs des commandes clients en Europe et à l’export, de la réception de la commande jusqu'à sa livraison en garantissant la satisfaction client et dans le respect des procédures en vigueur et des réglementations internationales. En relation quotidienne avec l'ensemble des acteurs, vous évoluerez sur les missions suivantes : L'assistant(e) ADV est amené(e) à : Gestion des commandes export De la saisie de la cotation ou commande à la réception physique des produits par le client, Coordination de l’ensemble de acteurs internes et externes (Vendeurs/Chef de produit, Supply&Demand, Credit Management, BCU, Transitaire, Douane) Suivi et gestion des quotas validés en SOP et des HP et rendus (quantités supplémentaires ou non consommés vs les prévisions) Suivi des délais et relance des interlocuteurs internes/externes Gestion documentaire et douanière Établissement des documents export (factures pro forma, packing list, certificats d'origine, etc) Consultation et coordination avec les transitaires et agents douaniers Contrôle de la conformité des documents aux réglementations douanières et Incoterms Gestion des crédits documentaires (L/C) et remises documentaires Gestion des garanties bancaires internationales Elaboration des demandes de licences d’exportation Relation client et partenaires Interface privilégiée avec les clients et agents étrangers Traitement des réclamations et litiges transport Suivi de la satisfaction client et gestion des retours Facturation et suivi financier Émission des factures et avoirs Suivi des relances clients en lien avec la comptabilité

Vos atouts et prérequis pour réussir : Bac +2 à Bac +3 en Commerce International, Gestion PME/PMI, Langues Étrangères Appliquées ou équivalent 2 ans d'expérience en administration des ventes Export Vous maîtriser les Incoterms et les techniques de commerce international Bonne connaissance des procédures douanières et des moyens de paiement internationaux Vous maîtriser l'anglais couramment Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et SAP Vous êtes organisé(e), autonome et proactif(ve), capable de gérer efficacement les priorités dans un environnement multiculturel, tout en faisant preuve d’un excellent sens du service et d’un fort esprit d’équipe. Venez vous épanouir chez Kem One et bénéficier de : • Prise en charge de 80% de votre abonnement de transport • 9 jours de RTT + 30 jours de congés payés au prorata de votre présence • CSE avantageux (abonnement sportif, chèques vacances, chèques cadeaux pour certaines occasions, …) Le processus de recrutement 1) Entretien téléphonique pour faire connaissance avec Théa, la recruteuse 2) Entretien avec les managers de l'équipe Dans le cadre de sa politique diversité, Kem One étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Nous sommes impatients de recevoir votre candidature ! Si vous souhaitez en savoir plus sur Kem One, veuillez consulter notre site Internet www.kemone.com.
Lieu : 19 rue Jacqueline Auriol 69008 LYON
Niveau d'études min. requis : Bac+2
Langue / Niveau :
Anglais : Moyen

2026-1503 - Assistant(e) ADV France/Europe H/F

Thu, 11 Jun 2026 13:40:41 Z

Métier : Business / Marketing / Ventes/Administration des Ventes
Contrat : CDI
Description du poste :
Nous recrutons notre futur(e) assistant(e) en administration des ventes France/Europe en CDI pour renforcer notre service client au sein de la Direction Ventes & Marketing. Ce poste est basé au siège social de Kem One, à Lyon 8. Ce que nous vous proposons : Vous serez rattaché(e) à Sandrine, la Responsable Service Client, et aurez l’opportunité de rejoindre l’équipe chaleureuse et engagée de Kem One ! Vous avez pour rôle la gestion de tous les aspects administratifs depuis la réception de la commande jusqu'à sa livraison en faisant le lien entre le commercial, les différents services (supply chain, credit management...), les clients et les prestataires éventuels. En relation quotidienne avec l'ensemble des acteurs, vous évoluerez sur les missions suivantes : L'assistant(e) ADV est amené(e) à : • Gérer les comptes clients • Saisir et gérer le suivi des commandes d’un portefeuille clients en assurant la coordination de l'ensemble des acteurs internes et externes • S'assurer de la disponibilité des produits et d'une solution de transport optimale • Établir des documents administratifs (certificat d’origine, etc.) • Relancer les clients à la demande du service credit management • Assurer la communication et la relation client • Négocier avec le client l'étalement des volumes et des dates de livraison en cas d'impossibilité de respecter les délais prévus • Traitement, suivi et clôture des réclamations clients • Assurer le back-up des autres assistant(e)s ADV pendant les absences

Vos atouts et prérequis pour réussir : De formation Bac +2 minimum en Commerce avec 3 ans d'expérience en administration des ventes Vous maîtriser l'anglais Vous aimez travailler en équipe Vous faites preuve de réactivité, d’autonomie et d’esprit d’initiative Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et SAP Venez vous épanouir chez Kem One et bénéficier de : • Prise en charge de 80% de votre abonnement de transport • 9 jours de RTT + 30 jours de congés payés au prorata de votre présence • CSE avantageux (abonnement sportif, chèques vacances, chèques cadeaux pour certaines occasions, …) Le processus de recrutement 1) Entretien téléphonique pour faire connaissance avec Théa, la recruteuse 2) Entretien avec les managers de l'équipe Dans le cadre de sa politique diversité, Kem One étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Nous sommes impatients de recevoir votre candidature ! Si vous souhaitez en savoir plus sur Kem One, veuillez consulter notre site Internet www.kemone.com.
Lieu : 19 rue Jacqueline Auriol 69008 LYON
Niveau d'études min. requis : Bac+2
Langue / Niveau :
Anglais : Moyen